本报讯（记者杜悦）今年杭州的夏天虽然不如往年炎热，入秋以来杭州的“秋老虎”还是有点威猛。暑期是杭州旅游的旺季，杭州的每一处景区景点都游人如织，仔细看看不难发现一支支队伍里最辛苦的就是带团导游员，关心关爱导游员是杭州旅游人文关怀的一部分，更是希望通过导游员宣传好杭州旅游，接待好来杭州旅游的每一位游客的具体行动。

刚过去的周末，苏堤南入口处，金牌导游余云建与杭州市旅游委员会、杭州导游服务有限公司的工作人员一起搭好凉棚，码出毛巾和瓶装水。有旅游团路过，他们便招呼导游，递上水和毛巾，再道一句“辛苦了”，短短一个半小时，已发放了四十多份。

这是由杭州市旅游委员会主办，杭州导游服务有限公司承办的“送清凉”活动。从2013年开始，在每年的7月初到8月末的每个周末，杭州市旅游委员会、导服公司工作人员都会联合杭州市金牌导游，组成一支支服务队，或定点驻扎，或轮流换岗，深入一线景区，为带团导游送去防暑降温用品，并送上一句温馨话语。平时工作日，导服公司也会向带团导游赠送清凉礼包。

走南闯北的导游，也为这个细节感动。来自广东的导游钟发华说：“谢谢你们，去过那么多地方，没体会过像杭州这么贴心的服务。”团里游客觉得新鲜，也凑过来，拍了个照片发朋友圈，直夸杭州“太有爱”。喝口水，擦把汗，继续带团，大家的脚步似乎真轻快了不少。

由于每个“清凉点”只安排一位金牌导游，名额紧俏，活动还没开始，杭州的金牌导游就抢着报名来当服务队员。同为导游，余云建特别感同身受：“从去年开始，每年最炎热的两个月，杭州都会组织‘为工作中的导游送清凉’活动。我能为同行送清凉，看到他们领了水立刻打开喝，领了毛巾立刻拿来擦汗，心里特别开心。”他说，去年自己带团，就在这里领了份“清凉”，现在再将其回馈给别的导游，很有意义。

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