□首席记者 钱峰 实习生 徐蕾

本报讯 近日，市中级人民法院向本报提供了一起因漂流引起纠纷的案例：游客报团参加了“四明山峡谷漂流一日游”，原本快乐的漂流却致游客骨折，官司还打了两轮。

漂流中落水受伤，当事人对簿公堂

2010年8月14日，22岁的小傅与同事报团参加了绍兴某旅游社组织的“四明山峡谷漂流一日游”。在旅行社的日程安排中，有一项是在宁波恒奇旅游景区进行“勇士漂流”。不料，在漂流过程中小傅因翻船不慎落水，导致右胫腓中下段粉碎性骨折和右后踝骨折。经鉴定，小傅的伤情构成了十级伤残，花去医疗费等各项费用13.56万元。旅行社付给小傅1万元，景区管理公司也支付给她3.5万元。 

随后，和旅行社签订了合同的小傅将旅行社告上了越城区人民法院。一审法院审理认为，旅行社作为旅游经营者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目负有告知、警示义务，漂流项目系可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，但旅行社未履行告知、警示义务，致使原告受伤，故判决旅行社赔偿原告医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等费用共计9万余元。

二审维持原判，旅游公司应赔偿

一审判决书下达后，旅行社不服，提起上诉。市中级人民法院二审审理此案。旅行社认为，漂流活动本身即具有一定的危险性，小傅作为完全民事行为能力人，在漂流过程中缺乏应有的谨慎意识和自我保护意识，应当对本次事故的发生承担相应责任。此外，宁波恒奇旅游景区管理有限公司在“勇士漂流”的项目中未尽到安全保障义务，存在过错，也应承担相应责任。

市中级法院审理后认为，旅游合同关系中，旅游经营者负有确保旅游者安全旅游的义务，例如风险警示和告知、提供安全保障措施等。旅游公司作为旅游业经营者，明知本案所涉漂流项目特别是其中的“勇士漂流”项目具有危及旅游者人身、财产安全的潜在可能性，但并未向旅游者告知或警示，违反合同中的安全保障义务。此外，基于合同的相对性，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，本案受害人有权选择旅游经营者即旅游公司承担违约责任。因此，上诉人提出的上诉理由不足，不予支持，维持原判。

律师说法：旅游公司未尽安全保障义务，应承担赔偿责任

旅行出险，什么情况下游客可以获得赔偿呢？记者就此请教了浙江兴绍律师事务所何震辉律师。何律师说，在旅游合同纠纷中，旅游公司是否应承担赔偿责任，要分析判断其是否尽到了安全保障义务。《旅行社条例》，对旅游经营者在提供旅游服务过程中的安全保障义务进行了规定，即对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，旅行公司应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。

“游客与旅游公司签订旅游服务消费合同，旅游公司就有义务为消费者提供合理限度范围内的安全保障。如果因为旅游公司没有尽到风险警示和告知、提供安全保障措施等义务，引发游客人身、财产损失的，旅游公司有义务承担民事赔偿责任。”何律师告诉记者。

法官说案

绍兴市中级人民法院联办

原标题 [“勇士漂流”翻船，女孩落水十级伤残 旅游公司和景区担啥责？怎么赔？]

以上内容来自：绍兴晚报

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